Heures d'ouverture2 rue des Ormes · Limoilou
Carrosserieet esthétiqueautomobile
Maître carrossier dans Limoilou depuis 2020. Débosselage, peinture en cabine, rouille et protection, sur rendez-vous.
4,9 sur Google · 54 avisCe que les clients en disent
Les 54 avis sur Google★★★★★« Très compétent et fait une très belle job! Le personnel est toujours accueillant et comprend parfaitement les besoins des clients. Je le recommande assurément! »
★★★★★« Excellent travail. Suite a une catastrophe arrivée dans un magasin d'antirouille, ils ont pu sauver les meubles et reparer l'erreur. Tres beau travail, communication facile egalement par courriel/texto. »
★★★★★« Vraiment bon accueil et belle jobe, avec bonne qualité de la peinture et débosselage. Merci Keven »
L'équipe NELRO.
Plus de 35 ans d'expérience cumulée.
Keven
Copropriétaire, directeur général et peintre
Diane
Copropriétaire et administration
Stéphane
Débosseur et peintre
Sophianne
Préparatrice et peintre
On regardeavantde chiffrer.
Un prix donné au téléphone est une devinette. L'estimation se fait à l'atelier, avec le véhicule sur place, et une réparation courante en sort en 3 à 4 jours.
Réclamation d'assurance
Un accrochage?
Apportez votre numéro.
On monte le dossier, on fournit les photos et l'estimation que votre assureur demande, et on gère les échanges avec lui. On travaille souvent avec Desjardins. Véhicule de courtoisie sur demande.
- Estimation sur rendez-vous
- Travaux garantis, sauf la rouille
- Réparation courante en 3 à 4 jours
- Véhicule de courtoisie sur demande
Ce sur quoi vous pouvez compter
Estimation sur rendez-vous
On regarde le véhicule avec vous, sur rendez-vous, et on vous explique ce qui se répare. L'estimation ne se donne jamais au téléphone, parce qu'une photo ou une description ne montre pas ce qu'il y a sous la surface.
Travaux garantis, sauf la rouille
Nos réparations sont garanties. La rouille fait exception : elle revient selon l'état du métal autour, et personne ne peut la garantir honnêtement.
Réparation courante en 3 à 4 jours
Pour une réparation courante, comptez 3 à 4 jours à l'atelier. On vous donne le délai avant de commencer, pas pendant.
Véhicule de courtoisie sur demande
Demandez-le au moment de prendre rendez-vous, selon la disponibilité.
Services
Ce qu'on fait
à l'atelier de Limoilou
Carrosserie05
- Réparation sur réclamation d'assuranceApportez votre numéro de réclamation et le nom de votre assureur. On monte le dossier, on fournit les photos et l'estimation demandées, et on gère les échanges avec lui.
- Débosselage et redressementAiles, portes et panneaux enfoncés. Avec ou sans peinture, selon l'atteinte de la surface.
- Rouille et perforationsBas de portes, ailes et passages de roues attaqués par le calcium. On ouvre, on regarde jusqu'où le métal est atteint, et on vous dit ce qui se répare.
- Peinture automobilePeinture de panneau, raccord de teinte et reprise complète en cabine.
- Réparation de pare-chocsPare-chocs fendus, éraflés ou décrochés après un accrochage de stationnement.
Esthétique03
- Polissage et correction de peintureLe polissage ravive une peinture encore saine. La correction retire les micro-rayures logées dans le vernis, celles qu'on voit au soleil.
- Polissage des pharesPhares jaunis ou laiteux. On les polit, puis on pose une protection pour que le jaunissement ne revienne pas aussi vite.
- Lustrage de carrosseriePour redonner de la profondeur à une peinture propre mais terne.
Protection et autres03
- Doublure de benne pulvérisée Rhino LiningsApplicateur Rhino Linings à Québec. Revêtement appliqué au pistolet dans la benne, contre les coups, les égratignures et le chargement qui glisse.
- Pare-pierre 3MPellicule transparente sur le capot, les ailes et le pare-chocs avant, là où les roches frappent sur l'autoroute.
- Réparation et remplacement de pare-briseÉclat ou fissure dans le pare-brise, réparé ou remplacé.
Nissan Altima 2008
Le véhicule roulait bien. C'est en dessous que ça se jouait: bas de portes attaqués, bordure du coffre rongée, moulures décollées. Du classique après 18 hivers au Québec. On a ouvert jusqu'au métal sain, reconstruit, masqué, puis repeint en cabine.
Chaque chantier, étape par étape
L'atelier
2 rue des Ormes,
dans Limoilou
La teinte se pèse au gramme et se compare sur des pastilles avant d'être appliquée. C'est ce qui fait qu'une pièce repeinte ne se voit pas à côté de celles d'origine.
Ce qu'on nous dit au comptoir
- Mon assureur me demande une estimation.
- Apportez votre numéro de réclamation et le nom de l'assureur. On monte le dossier, on fournit les photos, et on gère les échanges avec lui.
- Est-ce que c'est encore réparable?
- On ouvre, on regarde jusqu'où le métal est atteint, et on vous le dit franchement. Parfois la réponse est non, et ça vous évite de payer pour rien.
- Je fais quoi sans mon véhicule?
- Véhicule de courtoisie sur demande, selon la disponibilité. Demandez-le au moment de prendre rendez-vous.
Trucs et astuces
Avant de venir,
lisez ça
Une bosse sans peinture brisée, est-ce que ça se répare sans repeindre?
Tout dépend de ce qui est arrivé au métal et au vernis. Comment savoir si une bosse peut se sortir sans passer par la peinture.
Pourquoi une pièce repeinte se raccorde sur le panneau voisin
Deux pots de la même couleur ne donnent pas toujours le même résultat. Ce que le carrossier fait pour que la réparation ne se voie pas au soleil.
Pare-pierre: quelles surfaces valent la peine d'être protégées
La pellicule ne se pose pas partout, et ce n'est pas nécessaire. Les endroits qui reçoivent réellement les roches sur les routes du Québec.
Questions fréquentes
On nous
demande souvent
Travaillez-vous avec les compagnies d'assurance?
Oui, et souvent avec Desjardins. Apportez votre numéro de réclamation et le nom de votre assureur. On monte le dossier, on fournit les photos et l'estimation, et on gère les échanges avec eux.
Combien coûte une estimation?
75 $, et le montant est crédité sur la facture si vous nous confiez les travaux. L'estimation se fait à l'atelier, sur rendez-vous, avec le véhicule devant nous. C'est le seul moyen de voir ce qu'il y a sous la surface, et un chiffre donné autrement serait une devinette.
Vos travaux sont-ils garantis?
Oui, sauf les réparations de rouille. La rouille peut reprendre sous le métal même après une réparation bien faite, alors on ne la garantit pas. Demandez-nous les détails de la garantie pour vos travaux.
Combien de temps dure une réparation?
Une réparation courante prend habituellement 3 à 4 jours. On vous confirme le délai exact quand on voit le véhicule.
Avez-vous un véhicule de courtoisie?
Sur demande. Parlez-en quand vous prenez rendez-vous.
La rouille dans le bas de porte, ça se répare?
Ça dépend jusqu'où le métal est atteint. Une surface piquée se décape et se traite. Un panneau perforé se reconstruit ou se remplace. Tant qu'on n'a pas ouvert, personne ne peut vous le dire à distance.
Faites-vous de l'esthétique seulement, sans carrosserie?
Oui. Le polissage, la correction de peinture, le lustrage et le polissage des phares se font seuls, sans travaux de carrosserie.
Polissage ou correction de peinture, quelle différence?
Le polissage ravive une peinture encore saine. La correction retire les micro-rayures logées dans le vernis, celles qu'on voit au soleil. Il faut assez d'épaisseur de vernis pour la faire, alors on regarde votre peinture avant.
Faut-il un rendez-vous?
Oui, on travaille sur rendez-vous. Appelez au 581 300-7008 et on vous donne une plage.
Parlez-vous anglais?
Oui, on vous sert en français et en anglais.
Où êtes-vous situés?
Au 2 rue des Ormes, dans Limoilou, à Québec. On est à quelques minutes de Saint-Roch, Saint-Sauveur, Vanier, Charlesbourg et Beauport.
Quelles sont vos heures d'ouverture?
Du lundi au jeudi, de 7 h 30 à 17 h, et le vendredi de 8 h à 12 h. On est fermés le samedi et le dimanche. Les travaux se font sur rendez-vous.
Quels modes de paiement acceptez-vous?
Débit, crédit, comptant et virement Interac.
Pouvez-vous me donner un prix au téléphone?
Non. Tant qu'on n'a pas vu le véhicule, un chiffre donné au téléphone serait une devinette. Passez à l'atelier avec le véhicule, sur rendez-vous, et on vous donne un vrai chiffre.
Comment prendre rendez-vous?
Appelez au 581 300-7008 pendant les heures d'ouverture, ou remplissez la demande d'estimation sur le site. On vous rappelle pour fixer une plage.
Nous joindre · Sur rendez-vous
581 300-7008Adresse
2 rue des Ormes
Québec, QC G1L 1M4
Dans Limoilou, à quelques minutes de Saint-Roch, Saint-Sauveur, Vanier, Charlesbourg et Beauport.
Français et anglais. Paiements : débit, crédit, comptant et virement.
Toutes les façons de nous joindreHeures d'ouverture
| lundi · aujourd'hui | 7 h 30 à 17 h |
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| vendredi · aujourd'hui | 8 h à 12 h |
| samedi · aujourd'hui | Fermé |
| dimanche · aujourd'hui | Fermé |